SOP - STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR
SP Maklumat

PEMERINTAH KOTA TERNATE
DINAS KEBUDAYAAN

SOP Pelayanan - Maku Gawene 1999

STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP)

PENERBITAN REKOMENDASI KEGIATAN KESENIAN & KEBUDAYAAN

Revisi: 01 | Berlaku: 2026 | Halaman: 1 dari 1

Dasar Hukum:
UU 5/2017, Perwali 45/2023
Kualifikasi Pelaksana:
Pamong Budaya, SMA/S1, Menguasai IT
Peralatan:
Komputer, Printer, Stempel, ATK, Buku Register
NO URAIAN KEGIATAN PELAKSANA
Pemohon | FO | Kabid | Kadis		 MUTU BAKU
Kelengkapan | Waktu | Output		 KET
1 Penerimaan Berkas
Pemohon menyerahkan surat permohonan + proposal + KTP ke Front Office
✅✅⬜⬜
Pemohon & FO 		Berkas lengkap
30 Menit
Form Tanda Terima		 Jika tidak lengkap, dikembalikan
2 Verifikasi & Penelitian Lapangan (Jika perlu)
Kabid Adat & Seni cek keabsahan, kesesuaian dengan pelestarian budaya Ternate
⬜⬜✅⬜
Kabid		 Checklist verifikasi
1 Hari Kerja
Paraf Kabid		 Koordinasi dengan Kesultanan jika adat
3 Proses Pengetikan Konsep Rekomendasi
FO mengetik konsep surat rekomendasi sesuai format resmi
⬜✅⬜⬜
 Draf Rekomendasi
2 Jam
File Word		 Gunakan template resmi
4 Koreksi & Persetujuan Kadis
Kabid paraf → Kadis tanda tangan + stempel dinas + QR Validasi
⬜⬜✅✅
 Rekomendasi final
1 Hari Kerja
Surat + QR		 Jika Kadis DL, Plh TTD
5 Penyerahan & Pengarsipan
Penyerahan ke pemohon, dicatat di Buku Register, arsip digital & SKM
✅✅⬜⬜
 Rekomendasi diterima
30 Menit
Register & SKM		 Pemohon isi SKM

TOTAL WAKTU: 3 HARI KERJA

Penerimaan 0.5 jam → Verifikasi 1 hari → TTD 1 hari → Penyerahan 0.5 jam

JIKA TIDAK SELESAI:

Pemohon berhak melapor ke WA Pengaduan 0821-xxxx-xxxx, akan ditindaklanjuti 2x24 jam dengan kompensasi pelayanan prioritas.

Disahkan Oleh:

No. SOP: 01/SOP-Disbud/2026
Tanggal Pengesahan: 22 September 2026
Disahkan oleh: Kepala Dinas

Ternate, 22 September 2026

Kepala Dinas Kebudayaan
Kota Ternate,

RUKMINI A. RAHMAN, SE., M.Si

Pembina Utama Muda - IV/c
NIP. 196809041993022005

SOP DINAS KEBUDAYAAN KOTA TERNATE - MAKU GAWENE 1999 - TERNATE KOTA REMPAH